Sviluppiamo piattaforme, agenti vocali e strumenti per il lavoro interno. Li colleghiamo ai software già in uso e li proviamo con le persone che dovranno usarli. Qui trovi alcuni dei progetti a cui abbiamo lavorato.
Esperienze e collaborazioni
2i3T
CTE Next
Regione Piemonte
Uninform
ElevenLabs
NTT Data
Unione Industriali Torino
Ensfero
Accademia Previdenza
Alteredu
RelationalDigitalIL PUNTO DI PARTENZAVerificare che cosa una persona ha appreso e lasciare una traccia della valutazione.
IL LAVORO SVOLTOAbbiamo sviluppato una piattaforma di assessment con report, poi trasferita a un operatore della formazione.
IL PUNTO DI PARTENZADopo una richiesta online, il call center deve richiamare il contatto e raccogliere le informazioni per il seguito commerciale.
IL LAVORO SVOLTOL’agente effettua la prima chiamata, raccoglie le informazioni iniziali e passa la conversazione a un operatore.
IL PUNTO DI PARTENZAPer ricostruire le informazioni su un cliente bisognava cercare tra colleghi, CRM e presentazioni.
IL LAVORO SVOLTOIl Company Brain riunisce queste informazioni e permette al team di consultarle e aggiornarle.
IL PUNTO DI PARTENZAUn gruppo senza preparazione tecnica voleva capire dove usare l’AI nel proprio lavoro.
IL LAVORO SVOLTOQuattro giornate su un’azienda immaginaria, con esercizi e proposte di applicazione legate al lavoro dei partecipanti.
Un’applicazione da usare ogni giorno, un collegamento tra gestionali, un agente che esegue un compito preciso. Partiamo dal lavoro da svolgere e dalle informazioni disponibili, poi definiamo che cosa costruire.
Piattaforme web e applicazioni interne per raccogliere informazioni, assegnare attività e seguirne l’avanzamento. Le integriamo con gli strumenti già presenti, così i dati possono passare da un sistema all’altro.
Un agente può richiamare un contatto, cercare nei documenti o preparare un’operazione nel gestionale. Decidiamo quali azioni può eseguire, quali dati può leggere e quando deve fermarsi per una verifica umana.
Un dirigente deve capire dove l’AI può essere utile, quali dati servono e come valutarne i risultati. Il percorso parte da un modulo di AI literacy e si compone in base alle esigenze dell’azienda. Il formato completo comprende tre moduli e dura 52 ore; la docenza è di Raffaele Zarrelli. È possibile valutare i canali Fondirigenti in base ai requisiti dell’impresa.
Moduli, programma e FondirigentiTu segui il cliente e presenti il progetto con il tuo marchio. Noi ci occupiamo dello sviluppo: dall’analisi tecnica alle integrazioni, ai test e alla documentazione per la consegna.
Abbiamo sviluppato e trasferito una piattaforma di assessment. Su un altro progetto stiamo realizzando moduli SCORM per un partner della formazione.
Sviluppo white label per agenziePrima di stimare il lavoro, dobbiamo capire chi userà il software, quali informazioni avrà a disposizione e con quali strumenti dovrà comunicare.
Esaminiamo il lavoro attuale e gli strumenti in uso. Mettiamo per iscritto cosa deve fare il software, cosa resta fuori e quali dati servono.
Proviamo il software con chi lo userà. Controlliamo le integrazioni, le operazioni più frequenti e cosa succede quando manca un dato o una richiesta non va a buon fine.
Documentiamo il funzionamento e le integrazioni. Concordiamo come avviare il sistema e quale assistenza serve dopo la consegna.
Sì. Partiamo da ciò che esiste: obiettivo, software, dati e vincoli. Valutiamo quali parti continuare, integrare o riprogettare prima di proporre un intervento.
Sì. Possiamo occuparci dello sviluppo tecnico in white label: il partner resta il riferimento del cliente e governa la relazione commerciale.
Sì. Lavoriamo sull’alfabetizzazione AI e sulle applicazioni nelle diverse funzioni aziendali. Per i dirigenti proponiamo un percorso modulare: il formato completo di tre moduli dura 52 ore, ma non è necessario partire dall’intero programma.
Bastano il contesto, il processo che vuoi migliorare, chi lo segue oggi e gli strumenti coinvolti. Se hai documenti o esempi reali, ci aiutano a fare domande più precise.
Quale processo vuoi migliorare? Hai un’idea per un software o un progetto già avviato? Raccontaci il contesto e gli strumenti coinvolti.
Parliamo del progetto